Nedan angivna villkor gäller för inköp av Göteborg City Card via goteborg.com/citycard.

Göteborg City Card administreras av Göteborg & Co Träffpunkt AB, Mässans gata 8, 412 51 Göteborg, tel 031-368 40 00 (”Göteborg & Co”).

För mer information om Göteborg City Card, och för eventuella uppdateringar och ändringar av dessa villkor, ber vi dig gå in på goteborg.com

Göteborg City Card
Göteborg City Card är giltigt under den tidsperiod som du angett vid beställningen.

Det är viktigt att du fyller i datum och tid på kortets baksida innan du börjar använda det. Kortet aktiveras i kortläsaren vid den första attraktionen du besöker och gäller sedan under den tidsperiod som du angett vid din beställning.

Vid resor inom kollektivtrafiken måste du kunna uppvisa ditt City Card på begäran av kontrollant.

Göteborg & Co tar inte ansvar om resande sker med ogiltig biljett.

Mobilt City Card
Mobilt City Card har samma funktion och samma innehåll som ett fysiskt City Card.

Ditt Mobila City Card aktiveras i kortläsaren vid den första attraktionen du besöker och gäller sedan under den tidsperiod som du angett vid din beställning.

Vid resor inom kollektivtrafiken måste du kunna uppvisa ditt Mobila City Card på begäran av kontrollant.

Parkeringskort
Vid köp av ett Göteborg City Card eller Mobilt City Card ingår också ett parkeringskort vilket ger fri parkering på Göteborgs kommuns avgiftsbelagda p-platser. Närmare information om var parkering kan ske fritt framgår på hemsidan under fliken ”Resa”. Parkeringskortet kan du hämta på någon av Göteborgs Turistbyrå (Kungsportsplatsen 2 eller Nordstan).

Tänk på att fylla i datum och tid på parkeringskortet och placera det synligt i vindrutan på din bil.

Göteborg & Co tar inte ansvar för felparkering.

City Card för barn
Barn är du till och med den dag du fyller 17 år. City Card för barn kan endast beställas och nyttjas tillsammans med Göteborg City Cards vuxenkort. Du kan beställa max fyra barnkort per vuxenkort. City Card för barn är endast till för familjer, ej för skol- och ungdomsgrupper.

Notera att de flesta attraktioner är fria för barn under fem år, förutom Universeum som har fri entré för barn under tre år och Liseberg som har fri entré för barn under 110 cm.

Hur köper jag Göteborg City Card?
Göteborg City Card kan beställas online från goteborg.com/citycard. Där anger du om du vill ha ett fysiskt eller mobilt City Card, och hur länge du vill att kortet ska gälla.

Vid beställning av City Card online träffas avtal om köp först när Göteborg & Co bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen skickas till av dig angiven mailadress inom 24 timmar efter att din beställning tagits emot. Kontrollera att samtliga uppgifter i orderbekräftelsen stämmer. Kontakta oss omgående om du upptäcker några felaktigheter i din beställning.

Pris
Samtliga priser för Göteborg City Card återfinns på goteborg.com och anges i svenska kronor (SEK) inklusive eventuell moms. För hemleverans tillkommer en leveransavgift.

Betalning
Betalning av ditt Göteborg City Card görs direkt vid beställningstillfället.

Göteborg & Co accepterar endast betalning med VISA eller MasterCard. Ingen extra avgift debiteras vid betalning med kreditkort.

Leverans av Göteborg City Card
Leverans sker mot avgift till den vid beställningen angivna leveransadressen.

Beräknad leveranstid inom Sverige är tre till fem dagar från och med gjord beställning. Leveranstid utanför Sverige är ca tio dagar. Vi rekommenderar därför att du beställer ditt Göteborg City Card i god tid före du avser att använda kortet.

Du kan även välja att hämta ut ditt Göteborg City Card på Göteborgs Turistbyrå och betalar då ingen fraktkostnad. För adress och öppettider, se ”Kontakta oss”. För att kvittera ut ditt Göteborg City Card ber vi dig skriva ut och ta med orderbekräftelsen.

Leverans av Mobilt City Card
Ditt Mobila City Card levereras inom några minuter efter avslutat köp via sms till det mobilnummer som du har angett vid beställningen. För att kunna ta emot City Card måste din smartphone vara ansluten till internet (wi-fi).

Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit ditt Göteborg City Card (”Ångerfrist”). För att utnyttja din ångerrätt måste du, inom Ångerfristen, meddela att du vill ångra ditt köp. Detta gör du via e-post, [info@goteborg.com], eller på telefon, [031-368 40 00].

Eventuella returer sänds till Göteborg & Co på adress [ Göteborg & Co, Mässans gata 8, 412 51 Göteborg, Sverige ]. Märk kuvertet med City Card. Varorna skall vara i helt och oanvänt skick. Kostnader för returfrakt ersätts inte av Göteborg & Co.

Inom 30 dagar från det att din retur mottagits och godkänts av Göteborg & Co sker återbetalning till av dig uppgivet bankkonto.

Personuppgifter
I samband med ditt köp av Göteborg City Card ombeds du att fylla i en rad uppgifter, såsom namn, e-mailadress, postadress och telefonnummer. Dina uppgifter används endast av Göteborg & Co för att kunna administrera ditt köp av City Card, och kommer inte att lämnas ut till obehörig part. Enligt Personuppgiftslagen (1998:204) har du rätt att få del av de uppgifter om dig som vi har sparade hos oss. Om sådan information är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall Göteborg & Co.

Dina uppgifter kan komma att användas vid framtida utskick från Göteborg & Co och för att vi med hjälp av avidentifierade uppgifter ska kunna sammanställa statistik.

Genom att beställa ditt Göteborg City Card online på goteborg.com godkänner du samtidigt att Göteborg & Co behandlar dina personuppgifter enligt ovan.

Kontakt
För frågor om Göteborg City Card ber vid dig vända dig till någon av våra återförsäljare, eller kontakta oss via e-post [Info@goteborg.com], eller telefon [031-368 4000].

Samtliga våra återförsäljare finner du på goteborg.com under fliken ”Göra”.

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, ber vi dig kontakta oss via e-post [info@goteborg.com], eller telefon [031-368 4000].

Mobilt eller fysisk City Card?
Vårt mobila City Card fungerar för den som har en ”smartphone” dvs. en mobil med webbläsare. Du har ditt City Card i mobilen på ca 10 minuter och slipper fraktkostnad. Dessutom sparar man på miljön genom att vi inte trycker upp kort. Vårt mobila City Card går att köpa för 1-5 dygn medan det fysiska City Cardet går att köpa för 1-2 dygn. Har du inte en telefon med webbläsare kan du tyvärr inte beställa vårt mobila City Card, utan hänvisas till fysiskt City Card med samma funktioner.

Så här gör du för att komma igång med ett fysiskt City Card:
Fyll i uppgifter på kortets baksida
• Använd en vanlig kulspetspenna för att fylla i kortet.
• Fyll själv i den tidsperiod för vilken kortet ska gälla. Samtliga fält skall vara ifyllda för att kortet skall gälla. Signera kortet med ditt namn.
• Från: DAG/MÅNAD/ÅR T.O.M DAG/MÅNAD/ÅR.
• Göteborg City Card är ogiltigt utan datum, klockslag och namnteckning.
Kortet aktiveras sedan också i en scanner vid den första attraktionen du besöker och är giltigt i så många timmar som du angett vid ditt köp.

Så här gör du för att komma igång med ett mobilt City Card:
Först får du ett sms skickat till din mobil. Detta sker bara några minuter efter ditt köp. (Kan i vissa fall ta upp till 10 minuter). Sms:et innehåller en länk som du klickar på för att öppna själva City Cardet, som visas i form av en QR-kod i din display på mobilen. QR-koden scannas in vid den första attraktionen du besöker och gäller sedan så många timmar som du angett vid köp. Internetuppkoppling krävs enbart för att öppna länken i sms:et och få fram QR-koden. För smidigast användning av mobilt City Card rekommenderar vi att spara ner QR-koden som en bild. Detta gör att man inte behöver vara uppkopplad mot hela dagen.

Fria resor med kollektivtrafik
Med City Card åker du kostnadsfritt på västtrafiks bussar, spårvagnar, tåg och skärgårdsbåtar inom: Alé, Alingsås, Bollebygd, Göteborg, Härryda, Kungsbacka, Kungälv, Lerum, Lilla Edet, Mark, Mölndal, Orust, Partille, Stenungsund, Tjörn och Öckerö. City Card gäller även för nattrafiken på ovanstående områden och sträckor.
Vid resor med västtrafik måste du kunna uppvisa ditt City Card på begäran av kontrollant. Observera då att kortets baksida måste vara ifyllt med datum, tid och signatur för att gälla.
Vid resor med västtrafik måste du kunna uppvisa ditt Mobila City Card på begäran av kontrollant. Observera att om detta är din första attraktion behöver ett Mobilt City Card inte vara registrerat innan.

2 för 1 på Flygbussen
Kommer du till någon av Göteborgs flygplatser kan du börja utnyttja kortet redan där genom att åka 2 för 1 på Flygbussarna. Erbjudandet gäller om du köper biljetten ombord med betalkort och mot uppvisande av Göteborg City Card.

Så fyller du i parkeringskortet
Vid köp av ett City Card ingår också ett parkeringskort. Fyll i datum och tid på parkeringskortet och sätt det synligt i fönsterrutan på din bil när du parkerar. Parkeringskortet fungerar på många parkeringsplatser runt om i staden. Följ länken för att se var. www.p-bolaget.goteborg.se/citycard
• Registreringsnummer på bilen
• Från: ÅR/MÅNAD/DAG T.O.M ÅR/MÅNAD/DAG.
• Vid nyttjande av parkeringskortet skall alltid ett City Card med samma serienummer och giltighetstid kunna uppvisas. Parkeringskortet är giltigt samma tidsperiod som City Card.
• Fyll i: datum, klockslag och registreringsnummer. Samtliga fält skall vara ifyllda för att kortet skall gälla.
• Fri parkering gäller på Göteborgs Stadsparkering. Se www.p-bolaget.goteborg.se/citycard • Parkering gäller enbart i vissa P-hus men ej på privatparkeringar. Ej heller på SJ:s långtidsparkering och inte där man betalar i kassa.
• Parkering gäller på P-platser som antingen har en färgdekal med texten ”Taxa” och en siffra mellan 1 och 7 eller är skyltade med ”P-bolaget, tfn 031-774 37 00”.
• ”Taxa A” gäller max 30 minuters parkering (vardagar kl. 8-22). På vissa platser ex ”boendeparkering” är parkeringstiden begränsad. Kontrollera även eventuella vägmärken på gatan.

Göteborg & Co tar ej ansvar för felparkeringar.

Vad är Mobilt kort?
Vårt Mobila City Card är ett digitalt kort som innehåller samma saker som vårt vanliga fysiska kort. Däremot finns det för 1-5 dygn medan vårt fysiska kort endast finns för 1-2 dygn. Kortet får du skickat med sms till din telefon. Observera att vårt mobila City Card enbart fungerar för den som har en ”smartphone” dvs. en mobil med webbläsare.

Hur fungerar det?
Efter att du har köpt City Cardet på goteborg.com/citycard får du ett sms skickat till din mobil (Se steg 1). Detta sker bara några minuter efter ditt köp. (Kan i vissa fall ta upp till 10 minuter). Sms:et innehåller en länk som du klickar på för att öppna själva City Cardet, som visas i form av en QR-kod i din display på mobilen (Se steg 2). QR-koden scannas in vid den första attraktionen du besöker och gäller sedan så många timmar som du angett vid köp. Internetuppkoppling krävs enbart för att öppna länken i sms:et och få fram QR-koden. För smidigast användning av mobilt City Card rekommenderar vi därför att spara ner QR-koden som en bild. Detta gör att man inte behöver vara uppkopplad mot internet hela dagen.

Aktivera Mobilt City Card
Kortet aktiveras genom att du visar upp QR-koden mot kortläsaren vid den första attraktionen du besöker. Sedan gäller det så många timmar som du angett vid ditt köp. Vid resor med kollektivtrafiken måste du kunna uppvisa ditt Mobila City Card på begäran av kontrollant. Observera att om detta är din första attraktion behöver ett Mobilt City Card inte vara registrerat innan.

Vid köp av ett Mobilt City Card ingår också ett parkeringskort och rabatthäften. Dessa hämtas upp på någon utav Göteborgs Turistbyråer på Kungsportsplatsen eller i Nordstan.

Steg 1 och 2